En primer lugar, intente resolver el problema directamente con su banco o institución financiera. Si no puede resolver el problema, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.
Escribirnos a la siguiente dirección:
Federal Reserve Consumer Help
PO Box 1200
Minneapolis, MN 55480
Asegúrese de incluir en su queja la siguiente información:
Su nombre, dirección y números de teléfono.
El nombre completo y la dirección del banco al que hace referencia su queja, si conoce esta información.
Los nombres de las personas con quienes trató en el banco junto con las fechas.
La descripción de la queja. Cuéntenos qué ocurrió. Mientras más información tengamos sobre el problema, más rápido podremos investigar y darle una respuesta. Incluya copias de cartas y otros documentos que nos ayuden a investigar su queja. Envíe únicamente copias de los documentos, no los originales.
