Si tiene algún problema con un banco u otra institución financiers, comuníquese con la Reserva Federal para obtener ayuda.
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La información que usted proporciona permite que la Reserva Federal responda a las quejas y consultas de los consumidores relacionadas con las prácticas de los bancos y otras instituciones financieras supervisadas por la Junta. La información puede ser divulgada:
- a una entidad regulada por la Reserva Federal a la que hace referencia una queja o consulta;
- a terceros según sea necesario con el fin de obtener información relevante para solucionar una queja
o consulta; - con fines normativos, estatutarios o reglamentarios;
- a otra agencia o banco de la Reserva Federal;
- a un miembro del Congreso, al Departamento de Justicia, a un tribunal, a un organismo adjudicador o tribunal administrativo o a una de las partes involucradas en el litigio;
- a contratistas, agentes y otras personas; y
- en casos en los que la seguridad o la confidencialidad se ha visto comprometida.
Esta recopilación de información está autorizada por: 12 U.S.C. §§ 248 y 1844, 15 U.S.C. § 57a(f) y otras leyes de protección al consumidor. No es obligatorio que usted presente una queja o consulta y puede retirarla en cualquier momento. Sin embargo, si lo hace, es posible que la Reserva Federal no pueda investigar su queja o consulta.
Vea la politica de prívacidad (en inglés) de la Junta de la Reserva Federal.
