Si tiene algún problema con un banco u otra institución financiers, comuníquese con la Reserva Federal para obtener ayuda.

Alerta al consumidor

¿Busca protegerse del fraude, el robo de identidad y las estafas? ¿Se pregunta cuál es la mejor manera de mejorar su crédito, comprar un automóvil usado o cómo mantener seguros a sus hijos en línea? ¡La Semana Nacional de Protección al Consumidor (NCPW), del 3 al 9 de marzo de 2024, está aquí para ayudar! La NCPW es un momento en el que las agencias gubernamentales, los grupos de protección al consumidor y otras organizaciones trabajan juntos para compartir información sobre los derechos de los consumidores y ayudar a las personas a aprender a detectar, denunciar y evitar estafas. Visite ftc.gov/ncpw para saber cómo obtener materiales gratuitos de educación para el consumidor, incluidos consejos en una docena de idiomas, y leer lo último de expertos en protección al consumidor.

Estafadores que se hacen pasar por empleados de la Reserva Federal están enviando correos electrónicos de phishing a consumidores y bancos sobre perfiles restringidos de FedLine y procesos de quejas de la Ayuda al Consumidor de la Reserva Federal (FRCH). La Reserva Federal nunca enviará correos electrónicos a los consumidores ni a los bancos sobre servicios no solicitados. Absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos en correos electrónicos de personas y entidades desconocidas. Visite nuestro sitio web de servicios para obtener más información sobre FedLine Solutions. Puede visitar nuestro portal de quejas para presentar una queja en línea.

¡FedNow está en vivo! Haga clic aquí para obtener más información sobre el servicio recientemente lanzado por la Reserva Federal que permite a las instituciones financieras enviar dinero a sus clientes más rápido (en Inglés). 

Descubra los problemas que enfrentan los consumidores con respecto a los criptoactivos en un boletín de quejas reciente publicado por el CFPB (en inglés). También llamadas "monedas virtuales", el CFPB ha recibido más de 8300 de estas quejas desde octubre de 2018. Si ha tenido problemas con los activos criptográficos o necesita más información, haga clic aquí para visitar el sitio web del CFPB.

 

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