Si tiene algún problema con un banco u otra institución financiers, comuníquese con la Reserva Federal para obtener ayuda.
Alerta al consumidor

  "¿Cuándo recibiré mi tercer chequeo de estímulo?". "¿Recibiré un cheque real esta vez o una tarjeta de débito?". Es posible que tenga preguntas similares sobre la tercera ronda de Pagos de impacto económico (EIP) que se extendieron recientemente a millones de estadounidenses. Al igual que la primera y la segunda ronda de pagos, se debían cumplir ciertos criterios de elegibilidad para recibir un EIP. Consulte las preguntas frecuentes en el sitio web del Servicio de Impuestos Internos para obtener la información más actualizada sobre los EIP. También puede verificar el estado de su EIP usando la herramienta Get My Payment.


¿Tiene dificultades para hacer los pagos de la hipoteca debido a COVID-19 y tiene preguntas sobre la indulgencia? Quizás ya esté en tolerancia y necesite ayuda con los próximos pasos. Este video de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor contiene datos importantes sobre la solicitud de indulgencia hipotecaria y el incumplimiento de los pagos cuando finaliza. Consulte las preguntas frecuentes en la página de recursos de COVID-19 para obtener detalles adicionales.

Los fraudes y las estafas van en aumento y es importante aprender a protegerse de ellos. La Reserva Federal nunca se comunicará con usted a través de llamadas o correos electrónicos no solicitados solicitando dinero o información personal. Para obtener más detalles sobre las estafas comunes que utilizan el nombre de la Reserva Federal, visite el sitio web de la Junta de Gobernadores (en inglés). También puede visitar la sección Fraudes y estafas de este sitio web para obtener consejos sobre cómo reconocer y evitar otros tipos de estafas.

Encuentre una respuesta

¿Tiene alguna pregunta específica? Ojee estas categorías para encontrar respuestas a preguntas frecuentemente presentadas.

Contáctenos

Comuníquese hoy con un representante del servicio al cliente de la Reserva Federal.

Ayuda al consumidor de la Reserva Federal

Fax: (877) 888-2520

Teléfono: (888) 851-1920

TTY: (800) 877-8339 (a través de un servicio de retransmisión)