Si tiene algún problema con un banco u otra institución financiers, comuníquese con la Reserva Federal para obtener ayuda.

Alerta al consumidor

*NUEVO* ¿Tiene problemas para acceder a los fondos de su cuenta o descubre que su cuenta se cerró repentinamente? Le recomendamos que presente una queja para que sus inquietudes se aborden lo más rápido posible. Puede hacerlo navegando a nuestra página Presentar una queja para enviar su información en línea o imprimir un formulario de queja y enviarlo por fax al Centro de ayuda al consumidor de la Reserva Federal al (877) 888-2520. Si tiene preguntas sobre si sus fondos están cubiertos por el seguro de depósitos, puede hacer clic aquí para encontrar información útil en el sitio web de la FDIC.

*NUEVO* La tecnología financiera (fintech) ha cambiado el panorama de la banca tradicional. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo las fintech han impactado las cuentas y los servicios ofrecidos por bancos y empresas no bancarias.

Estafadores que se hacen pasar por empleados de la Reserva Federal están enviando correos electrónicos de phishing a consumidores y bancos sobre perfiles restringidos de FedLine y procesos de quejas de la Ayuda al Consumidor de la Reserva Federal (FRCH). La Reserva Federal nunca enviará correos electrónicos a los consumidores ni a los bancos sobre servicios no solicitados. Absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos en correos electrónicos de personas y entidades desconocidas. Visite nuestro sitio web de servicios para obtener más información sobre FedLine Solutions. Puede visitar nuestro portal de quejas para presentar una queja en línea.

¡FedNow está en vivo! Haga clic aquí para obtener más información sobre el servicio recientemente lanzado por la Reserva Federal que permite a las instituciones financieras enviar dinero a sus clientes más rápido (en Inglés). 

 

 

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Fax: (877) 888-2520

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