Si tiene algún problema con un banco u otra institución financiers, comuníquese con la Reserva Federal para obtener ayuda.

Ayuda para la identificación del regulador

Si el nombre del banco incluye…

Probablemente el regulador principal es…

Nacional o N.A.

Oficina de la Contraloría de la Moneda (Office of the Comptroller of the Currency) (en Inglés)

Ahorros, Banco Federal de Ahorros, FSB o Ahorro y Préstamo

Oficina de Supervisión de Entidades de Ahorro y Préstamo (Office of Thrift Supervision) (en Inglés)

Federal o Estatal - Cooperativa de crédito autorizada

Las cooperativas de crédito pueden estar reguladas por el estado o la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito (National Credit Union Administration, NCUA). El sitio web de la NCUA (en Inglés) lo ayudará a determinar el regulador de su cooperativa de crédito.

Empresas que no son instituciones financieras

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) regula entidades que no sean instituciones financieras para garantizar la protección del consumidor.

Ninguna de las anteriores o no está seguro

Presente su queja en Ayuda al consumidor de la Reserva Federal y la enviaremos al regulador correspondiente.