Si tiene algún problema con un banco u otra institución financiers, comuníquese con la Reserva Federal para obtener ayuda.
Alerta al consumidor

¡La Semana Nacional de Protección del Consumidor comienza es del 4 al 10 de marzo! Visite nuestra sección “Conozca Más” para consejos y materiales de protección del consumidor. Recursos adicionales están disponibles en consumidor.ftc.gov.



Tenga cuidado con las comunicaciones, incluidas las llamadas telefónicas y en las redes sociales, indicando su afiliación con la Reserva Federal. Más recientemente, un video de medios sociales les dice a los consumidores que tienen fondos a los que se puede acceder usando un número de enrutamiento de la Reserva Federal para pagar sus deudas.

Tenga cuidado con una estafa usando Green Dot MoneyPak tarjetas para conseguir las víctimas inocentes que pagar para conseguir las subvenciones del gobierno que no existen. (12/11/13)

Correos electrónicos fraudulentos se están dirigiendo a los consumidores de las direcciones no-reply@federalreserve.gov y fedwire@federalreserve.gov. (8/30/13)

Wells Fargo está compensando a los clientes que fueron afectados o perjudicados por sus prácticas de venta. Obtenga más información sobre los recursos disponibles el 8 de septiembre de 2016 y el 28 de noviembre de 2016 en el sitio web de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.

Con la violación de Equifax, los datos personales sensibles de más de 43 millones de consumidores fueron robados. Obtenga más información sobre el incumplimiento, sus derechos y lo que puede hacer para protegerse en el sitio de actualizaciones de violación de datos de Equifax de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.


Federal Reserve Consumer Help (FRCH) está promoviendo la educación de los consumidores durante la Semana Nacional de Protección del Consumidor, del 5 al 11 de marzo.  Visite consumidor.ftc.gov o la página de Robo de Identidad / Fraudes / Estafas de FRCH para conocer sus derechos y evitar estafas.

La Ayuda al Consumidor del sistema de mensajería de voz de la Reserva Federal podría no estar disponible 06 am-10:00 am CT el domingo, 8 de marzo. Si usted no puede dejar un mensaje durante este tiempo, por favor, llame de vuelta después de la 10:00 am hora del centro

La Ayuda al Consumidor del sistema de mensajería de voz de la Reserva Federal podría no estar disponible 06 a.m.-1:00 pm CT el domingo, 25 de mayo. Si usted no puede dejar un mensaje durante este tiempo, por favor, llame de vuelta después de la 1:00 PM hora del centro.

Lo que necesita saber: Revisión Independiente de Ejecuciones Hipotecarias (1/7/13)

Evada estafas de modificaciones de préstamos hipotecarios relacionadas con el Programa de Modificación Hogar Asequible. (12/5/11)